Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Fotografie, videografie, fotowandelingen en opleidingen

Versie: november 2026

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Anna Green Fotografie
Naam: Anna Green
Adres: Zeugstraat 34
Postcode en plaats: 2801 JC Gouda
E-mailadres: anna@annagreenfotografie.nl
Website: www.annagreenfotografie.nl
KvK-nummer: 80607071 (Onderdeel van Dromen van Groen)
Btw-identificatienummer: NL003464594B56

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Fotograaf: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die fotografie-, video- of aanverwante diensten aanbiedt en deze algemene voorwaarden hanteert.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan de fotograaf.
Particuliere opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Opdracht: iedere overeenkomst tussen fotograaf en opdrachtgever met betrekking tot fotografie, videografie, beeldbewerking, workshops of aanverwante diensten.
Fotografisch werk: alle door de fotograaf gemaakte foto's, video's, films, montages, beelden en overige creatieve producties.
Gebruikslicentie: het aan de opdrachtgever verleende recht om het geleverde beeldmateriaal op een overeengekomen manier te gebruiken.
Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een workshop, fotowandeling of andere door de fotograaf georganiseerde activiteit.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten, werkzaamheden en leveringen van de fotograaf.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke opdrachtgevers.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
De fotograaf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor toekomstige opdrachten. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden waarmee de opdrachtgever heeft ingestemd, tenzij een wettelijke of contractuele grond voor wijziging bestaat.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, per e-mail of via een ander overeengekomen communicatiemiddel akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging.
Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze door de fotograaf schriftelijk zijn bevestigd.
De fotograaf mag een opdracht weigeren zonder opgave van redenen.
Wijzigingen in de opdracht na akkoord kunnen leiden tot aanpassing van de prijs, planning en oplevertermijn.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van de opdrachtbevestiging en het tijdig doorgeven van eventuele onjuistheden.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht

De fotograaf voert de opdracht naar beste inzicht, vermogen en professioneel inzicht uit.
De fotograaf heeft creatieve vrijheid bij de uitvoering van de opdracht, waaronder de keuze van compositie, belichting, camerastandpunt, stijl, selectie en nabewerking.
De opdrachtgever kan vooraf wensen en voorbeelden aangeven. De fotograaf zal hiermee zoveel mogelijk rekening houden, maar kan geen exacte reproductie van referentiebeelden garanderen.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat de fotograaf tijdig toegang heeft tot de overeengekomen locatie en dat alle benodigde voorbereidingen zijn getroffen.
Eventuele vergunningen, locatievergoedingen en toestemmingen van derden zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Bij zakelijke opdrachten zorgt de opdrachtgever ervoor dat medewerkers, figuranten, bezoekers en andere betrokkenen tijdig worden geïnformeerd over de fotografie- of filmopnames.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste informatie, teksten, logo's, huisstijlelementen en overige materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering.
De fotograaf mag derden inschakelen voor de uitvoering van onderdelen van de opdracht. De fotograaf blijft verantwoordelijk voor de overeengekomen dienstverlening.

Artikel 5. Fotografische stijl en selectie

De opdrachtgever verklaart bekend te zijn met de stijl en werkwijze van de fotograaf, bijvoorbeeld aan de hand van het portfolio en eerder geleverd werk.
De fotograaf bepaalt welke beelden geschikt zijn voor levering en maakt een professionele selectie.
RAW-bestanden, onbewerkte beelden, originele videobestanden, projectbestanden en bronbestanden worden niet standaard geleverd.
De fotograaf is niet verplicht om niet-geselecteerde beelden te bewaren of alsnog te leveren.
De opdrachtgever kan geen aanspraak maken op een specifieke hoeveelheid geslaagde beelden, tenzij hierover schriftelijk afspraken zijn gemaakt.
Extra beeldselecties, uitgebreide nabewerking, aanvullende montages of wijzigingen buiten de overeengekomen opdracht kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 6. Levering van foto's en video's

De fotograaf levert het overeengekomen materiaal digitaal, via een online galerij, downloadlink of een andere overeengekomen methode.
De verwachte levertijd wordt vooraf in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.
Genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste opleverdatum is overeengekomen.
De opdrachtgever dient het geleverde materiaal binnen 7 dagen na ontvangst te controleren en eventuele gebreken of afwijkingen schriftelijk te melden.
Kleine kleurverschillen tussen beeldschermen, printers en afdrukken vormen geen gebrek.
Bij videoproducties is één correctieronde inbegrepen, tenzij anders overeengekomen. Een correctieronde betreft kleine wijzigingen in de montage, tekst of muziekkeuze en geen volledig nieuwe montage of conceptwijziging.
Aanvullende correctierondes of wijzigingen buiten de oorspronkelijke briefing worden tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht.
Na levering is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het downloaden en veilig opslaan van het materiaal.
De fotograaf garandeert niet dat digitaal geleverd materiaal onbeperkt beschikbaar blijft via een online galerij of downloadlink.

Artikel 7. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden vermeld in euro's.
De fotograaf hanteert een betaaltermijn van maximaal 14 dagen.
Bij zakelijke opdrachtgevers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven.
Bij particuliere opdrachtgevers worden prijzen inclusief btw vermeld.
Eventuele reis-, parkeer-, verblijf-, locatie-, materiaal- en overige bijkomende kosten worden vooraf vermeld of afzonderlijk in rekening gebracht.
Voor grotere opdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd. Het percentage en de betalingstermijn worden vermeld in de offerte.
Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij workshops, fotowandelingen en andere activiteiten kan betaling vooraf als voorwaarde voor deelname gelden.
De fotograaf behoudt zich het recht voor de levering van beeldmateriaal op te schorten zolang een verschuldigde betaling niet is voldaan.
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de opdrachtgever een betalingsherinnering. Voor particuliere opdrachtgevers geldt dat wettelijke incassokosten pas in rekening worden gebracht nadat aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder de vereiste kosteloze veertiendagenbrief.
Bij zakelijke opdrachtgevers kunnen wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8. Annulering en verzetten van opdrachten

Annulering of verplaatsing van een opdracht dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
Bij annulering door de opdrachtgever kunnen reeds gemaakte kosten en aantoonbare schade in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien de opdrachtgever een gereserveerde datum annuleert, mag de fotograaf een redelijke vergoeding vragen voor de reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en aantoonbare schade door het vrijhouden van de datum.
Bij zakelijke opdrachten kunnen partijen vooraf een annuleringsregeling overeenkomen, bijvoorbeeld een oplopend percentage afhankelijk van het moment van annulering. Deze regeling wordt opgenomen in de offerte.
Voor particuliere opdrachtgevers gelden altijd de dwingendrechtelijke wettelijke consumentenrechten. Een annuleringsvergoeding mag niet onredelijk of onevenredig zijn.
Bij verplaatsing in overleg zal de fotograaf zich inspannen om een nieuwe datum te vinden. Eventuele extra kosten worden vooraf besproken.
Indien de opdrachtgever niet op de afgesproken locatie of het afgesproken tijdstip verschijnt, mag de fotograaf de gereserveerde tijd en gemaakte kosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9. Annulering door de fotograaf en overmacht

De fotograaf mag een opdracht verplaatsen of annuleren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is door ziekte, ongeval, technische problemen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de fotograaf.
In geval van overmacht informeert de fotograaf de opdrachtgever zo spoedig mogelijk.
Partijen zoeken in overleg naar een passende oplossing, bijvoorbeeld een nieuwe datum of een vervangende fotograaf.
Indien uitvoering definitief onmogelijk blijkt, worden reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde werkzaamheden terugbetaald.
De fotograaf is niet aansprakelijk voor indirecte schade als gevolg van overmacht, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.
Indien de fotograaf voor de uitvoering gebruikmaakt van apparatuur of diensten van derden, kan de fotograaf niet verantwoordelijk worden gehouden voor storingen buiten zijn of haar redelijke invloedssfeer. Dit laat de wettelijke verplichtingen van de fotograaf tegenover de opdrachtgever onverlet.

Artikel 10. Auteursrecht en intellectueel eigendom

Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op de door de fotograaf gemaakte foto's, video's, films, montages, ontwerpen en overige creatieve producties blijven bij de fotograaf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het auteursrecht ontstaat automatisch bij het maken van het werk en wordt niet overgedragen door betaling van de opdracht.
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruikslicentie voor het overeengekomen gebruik.
De gebruikslicentie is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt tot het doel, de media, de looptijd en het geografische bereik zoals vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Zakelijk gebruik voor bijvoorbeeld websites, sociale media, brochures, advertenties, campagnes en drukwerk dient vooraf te worden overeengekomen.
Gebruik buiten de overeengekomen licentie is uitsluitend toegestaan na schriftelijke toestemming van de fotograaf en kan aanleiding geven tot een aanvullende vergoeding.
Het is niet toegestaan het beeldmateriaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verkopen, door te leveren, te sublicentiëren of aan derden ter beschikking te stellen voor zelfstandig gebruik.
Het is niet toegestaan het beeldmateriaal zonder toestemming ingrijpend te bewerken, filters toe te passen, uitsneden te wijzigen of andere wijzigingen aan te brengen die afbreuk doen aan het oorspronkelijke werk.
Het gebruik van foto's en video's voor AI-training, het ontwikkelen van AI-modellen, het genereren van afgeleide beelden of het opnemen in datasets is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf.
De opdrachtgever mag het beeldmateriaal niet gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, openbare orde of goede zeden.
De fotograaf behoudt het recht op naamsvermelding conform de Auteurswet.

Artikel 11. Gebruik van beeldmateriaal door de fotograaf

De fotograaf heeft het recht om het tijdens de uitvoering van de opdracht gemaakte beeldmateriaal te gebruiken voor eigen promotionele en commerciële doeleinden, waaronder publicatie op de eigen website, portfolio, sociale mediakanalen, presentaties, drukwerk en andere marketinguitingen.
De opdrachtgever die niet wenst dat het gemaakte beeldmateriaal voor deze doeleinden wordt gebruikt, dient dit vóór aanvang van de opdracht schriftelijk aan de fotograaf kenbaar te maken.
Indien de opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar heeft gemaakt tegen publicatie, zal de fotograaf het betreffende beeldmateriaal niet voor de in lid 1 genoemde doeleinden gebruiken, behoudens afzonderlijke schriftelijke toestemming.
Het gebruik van beeldmateriaal waarop personen herkenbaar voorkomen, vindt uitsluitend plaats met inachtneming van het toepasselijke portretrecht en de privacywetgeving (AVG). Indien daarvoor toestemming of een andere wettelijke grondslag vereist is, zal de fotograaf deze vooraf regelen.
Bij zakelijke opdrachten is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het informeren van medewerkers, klanten, bezoekers en andere betrokkenen over de beeldregistratie en het maken van passende afspraken over het gebruik van het beeldmateriaal. Dit laat de eigen wettelijke verplichtingen van de fotograaf onverlet.
Een bezwaar tegen publicatie heeft geen invloed op de uitvoering, prijs of kwaliteit van de overeengekomen fotografieopdracht.

Artikel 12. Portretrecht, privacy en toestemming

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen van personen die door de opdrachtgever worden uitgenodigd of aangewezen om gefotografeerd of gefilmd te worden, voor zover deze verantwoordelijkheid bij de opdrachtgever ligt.
Bij zakelijke evenementen en bedrijfsreportages informeert de opdrachtgever aanwezigen tijdig over de aanwezigheid van de fotograaf en de gemaakte opnames.
De opdrachtgever zorgt waar nodig voor een passende wettelijke grondslag voor het maken en publiceren van beeldmateriaal van medewerkers, bezoekers en andere betrokkenen.
De fotograaf verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht en overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Voor zover de fotograaf zelfstandig bepaalt waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt, handelt de fotograaf als verwerkingsverantwoordelijke. Indien de fotograaf uitsluitend namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, kunnen aanvullende afspraken over gegevensverwerking noodzakelijk zijn.
Het privacybeleid op de website van de fotograaf bevat aanvullende informatie over de verwerking, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen.
De opdrachtgever vrijwaart de fotograaf niet voor eigen onrechtmatig handelen of het niet nakomen van eigen wettelijke verplichtingen.

Artikel 13. Bedrijfsfilms en videografie

Voor videoproducties worden de inhoud, opnameduur, montage, gewenste stijl, muziek, eventuele voice-over en het eindformaat vooraf in de offerte vastgelegd.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde teksten, bedrijfsinformatie, logo's en overige inhoudelijke gegevens.
De opdrachtgever zorgt voor toestemming van de personen en locaties die bij de productie betrokken zijn, voor zover dit tot zijn verantwoordelijkheid behoort.
De fotograaf bepaalt de technische uitvoering, tenzij anders overeengekomen.
Muziek, stockbeelden, lettertypen en andere materialen van derden kunnen onder licentievoorwaarden vallen. De opdrachtgever mag deze materialen uitsluitend gebruiken binnen de overeengekomen rechten.
Een muzieklicentie of stocklicentie die specifiek voor een project wordt aangeschaft, kan aanvullende kosten met zich meebrengen.
De opdrachtgever mag een eindvideo niet opnieuw monteren, inkorten of aanpassen zonder voorafgaande toestemming, tenzij dit uitdrukkelijk in de licentie is toegestaan.
Ruwe videobestanden, projectbestanden en bronmateriaal worden alleen geleverd wanneer dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 14. Productfotografie

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en in goede staat aanleveren van de te fotograferen producten.
Verzending, transport, retourzending en eventuele verzekeringskosten zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid van productinformatie en eventuele merkrechten, logo's en overige aangeleverde materialen.
De fotograaf is niet verantwoordelijk voor schade aan producten die ontstaat door gebreken, ondeugdelijke verpakking of omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de fotograaf.
Eventuele styling, decoratie, speciale achtergronden en aanvullende nabewerking worden vooraf overeengekomen en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 15. Evenementenfotografie

De opdrachtgever zorgt voor de benodigde toestemming om op de evenementlocatie te fotograferen of filmen.
De opdrachtgever informeert bezoekers en deelnemers over de aanwezigheid van de fotograaf en de mogelijke beeldregistratie.
De opdrachtgever maakt, waar nodig, kenbaar welke bezoekers niet gefotografeerd of gefilmd willen worden.
De fotograaf spant zich in om de overeengekomen momenten en activiteiten vast te leggen, maar kan niet garanderen dat iedere aanwezige persoon of ieder specifiek moment wordt gefotografeerd.
De opdrachtgever zorgt voor een veilige en werkbare positie voor de fotograaf.
Bij wijzigingen in het programma, uitloop of extra uren kan een aanvullende vergoeding worden berekend.

Artikel 16. Workshops en fotowandelingen

Deelname aan workshops en fotowandelingen vindt plaats na aanmelding en, indien van toepassing, betaling van het deelnamebedrag.
De praktische informatie, datum, locatie, duur, inhoud, prijs en eventuele benodigdheden worden vooraf bekendgemaakt.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het meenemen en veilig gebruiken van eigen apparatuur.
De deelnemer volgt de aanwijzingen van de organisator op en gedraagt zich respectvol tegenover andere deelnemers en omstanders.
De organisator behoudt zich het recht voor het programma of de route aan te passen wanneer omstandigheden zoals weersomstandigheden, veiligheid of toegankelijkheid daartoe aanleiding geven.
Bij onvoldoende deelnemers kan de organisator een workshop of fotowandeling annuleren. In dat geval krijgt de deelnemer de keuze tussen terugbetaling van het betaalde deelnamebedrag of deelname op een nieuwe datum.
Wanneer een activiteit door overmacht niet kan doorgaan, zal in overleg een passende oplossing worden aangeboden.
Voor annulering door deelnemers gelden de bij de betreffende activiteit vermelde annuleringsvoorwaarden, met inachtneming van eventuele wettelijke herroepingsrechten.
Indien een workshop of fotowandeling op een specifieke datum of binnen een specifieke periode wordt georganiseerd en onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht valt, wordt de deelnemer daar vóór de boeking duidelijk over geïnformeerd.
Deelnemers mogen tijdens workshops en fotowandelingen eigen foto's maken voor persoonlijk gebruik. Commercieel gebruik van foto's waarop andere deelnemers herkenbaar in beeld zijn, vereist een passende wettelijke grondslag en waar nodig toestemming.
De organisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer sprake is van een wettelijk toerekenbare tekortkoming of andere aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten.

Artikel 17. Fine art, vrije fotografie en prints

Originele kunstwerken, fine art-afdrukken en andere fotografische producten worden geleverd volgens de specificaties in de betreffende aanbieding of overeenkomst.
Kleuren, papierstructuur, afwerking en formaten kunnen enigszins afwijken van de digitale weergave.
De auteursrechten op de onderliggende fotografische werken blijven bij de fotograaf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De aankoop van een fysieke afdruk geeft geen recht op reproductie, digitale verspreiding of commercieel gebruik van het onderliggende beeld.
Bij speciaal op maat gemaakte of gepersonaliseerde prints gelden de toepasselijke wettelijke regels voor consumentenkoop en eventuele wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Artikel 18. Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte met een particuliere opdrachtgever wordt gesloten, kan een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen gelden.
De fotograaf informeert de particuliere opdrachtgever vóór het sluiten van de overeenkomst over het bestaan, de duur en de wijze van uitoefening van dit recht, alsmede over eventuele wettelijke uitzonderingen.
Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om uitvoering van een dienst binnen de herroepingstermijn, wordt dit verzoek vooraf vastgelegd.
Indien de consument vervolgens binnen de herroepingstermijn de overeenkomst herroept, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het gedeelte van de dienst dat met zijn uitdrukkelijke instemming al is uitgevoerd, mits aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Het herroepingsrecht kan onder de wettelijke voorwaarden vervallen zodra een dienst volledig is uitgevoerd, indien de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start van de uitvoering en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering verloren gaat.
Voor bepaalde vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum of in een specifieke periode worden uitgevoerd, kan een wettelijke uitzondering gelden. Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn op bepaalde workshops of fotowandelingen.
De wettelijke uitzonderingen worden per overeenkomst beoordeeld. Deze algemene voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten.

Artikel 19. Aansprakelijkheid

De fotograaf voert de opdracht met professionele zorgvuldigheid uit.
De fotograaf is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, voor zover de wet dit bepaalt.
Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk uitkeert.
De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de fotograaf en evenmin voor zover een wettelijke regeling beperking uitsluit.
De fotograaf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie, voor zover wettelijk toegestaan.
De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van het geleverde materiaal.
De fotograaf spant zich in om beeldmateriaal zorgvuldig op te slaan, maar kan geen onbeperkte bewaring of volledige bescherming tegen technische storingen garanderen.

Artikel 20. Klachten

Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk aan de fotograaf te worden gemeld.
De opdrachtgever omschrijft de klacht zo duidelijk mogelijk en geeft de fotograaf de gelegenheid deze te beoordelen.
De fotograaf zal binnen een redelijke termijn reageren en zich inspannen om samen met de opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
Wettelijke rechten van particuliere opdrachtgevers blijven onverminderd van kracht.

Artikel 21. Bewaring en verwijdering van beeldmateriaal

De fotograaf bewaart foto's, video's en overige bestanden gedurende een redelijke termijn die past bij de aard van de opdracht en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Tenzij anders overeengekomen, is de fotograaf niet verplicht originele bestanden of niet-geselecteerd materiaal langer dan 6 maanden na levering te bewaren.
Na afloop van deze periode mag de fotograaf het materiaal verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde belangen zich daartegen verzetten.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en bewaren van de geleverde bestanden.

Artikel 22. Overige bepalingen

De opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de fotograaf aan derden overdragen.
Indien de fotograaf een bepaling uit deze voorwaarden niet direct afdwingt, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van het recht om deze bepaling later alsnog toe te passen.
Op alle overeenkomsten tussen de fotograaf en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten gelden de wettelijke regels over bevoegde gerechten.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij een vertaling is de Nederlandse versie leidend, voor zover wettelijk toegestaan.